Telegram 集成
在 Telegram 上提供支持与群发 并具备企业级管控。
将 Telegram 机器人、群聊和频道群发统一到一个专业的客户支持工作区，配备智能路由和 AI 副驾。
Telegram 机器人集成
使用标准 BotFather API 令牌，30 秒内接入您的 Telegram 机器人。支持同时接入多个机器人。
频道群发与动态
直接向公开和私密 Telegram 频道发布公告、简报和重要动态，并提供完整的送达分析。
交互式内联键盘
通过内联按钮、Web 应用、链接跳转和支付回调，打造丰富的对话体验。
多坐席支持队列
将呼入的 Telegram 客户咨询分配给客服团队，自动负载均衡与转接。
文件与文档共享
收发最大 2GB 的文件，包括 PDF、设计素材、合同和语音备忘，不受压缩限制。
端到端隐私与速度
依托 Telegram 全球分布式服务器架构，提供极速消息体验。
机器人转人工
常见问题自动化，复杂问题升级处理。
兼具 Telegram 机器人的速度与人工坐席的温度。当机器人识别到复杂问题或用户要求人工时，Skyfalke Connect 会无缝转交对话，不丢失历史，也不流失用户。
- 根据情绪或关键词，机器人即时转入坐席队列
- 交互式键盘生成器，快速导航
- 在统一 CRM 中存储用户的 Telegram ID、用户名和电话号码
- 无限消息历史，支持全文搜索
@SkyfalkeSupportBot
人工坐席在线/start
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