先睹为快
这就是您的团队工作的地方。
所有聊天、通话和客户，都在一个从容的界面上。
是不是很熟悉？
现在，你的客户无处不在。
WhatsApp 在一部手机上，Instagram 在另一部，邮件在第三个标签页，电话打到某个同事的手机上。团队在它们之间来回切换，总有人被漏掉。
可以送到基苏木吗？
蓝色那款多少钱？
回复：发票 4021
未接来电 · 0712 345 678
我的退款还没到……
可以预约周六吗？
你好？有人在吗？
好喜欢，有现货吗？
标签页太多了。继续往下滑。
Otto 的快速导览
从容的一天是这样运作的。
1 / 4 · 一个收件箱
来自 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、短信和邮件的每条消息都汇集到这里。整个团队在同一个列表中工作，没有客户在错误的手机上空等。
来自 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、短信和邮件的每条消息都汇集到这里。整个团队在同一个列表中工作，没有客户在错误的手机上空等。
- Amina W刚刚我的订单好了吗？
- Joseph K2 分钟谢谢，搞定了！
- Grace M5 分钟可以改一下预约吗？
- David O12 分钟发票已发给你
我把重要的放在最前面：等待最久的客户，以及即将关闭的 WhatsApp 窗口。团队总是知道下一个该回复谁。
- Amina W已等待 23 h窗口 1 小时后关闭
- Grace M已等待 18 min你的
- Peter N已等待 6 min未分配
通话也在这里。内置电话，支持排队和录音，团队不用离开收件箱就能和客户通话。
正在与 Amina W 通话3:42
销售队列 · 2 人等待我还会记录成绩：回复时间、已解决数量，以及每位客服的每日目标。每个人都能看到自己的一天在变好。
4
等待中
38
今日已解决
2 min
平均回复
每日目标
还差 2 个
5
你的数据
一个从容的收件箱能为你的业务带来什么？
拖动滑块，匹配你团队现在的情况。Otto 会算出变化。
每天 200 条
5 人
2 小时
8%
10 分钟
使用 Skyfalke Connect 后的回复时间
快 12 倍
480
每月挽回的对话
否则将无人回复
100
每月节省的小时数
每人约 20 小时
这相当于每月约 100 小时，团队可以用来服务客户和销售，而不是在标签页之间切换。
Otto 是这样计算的
- 当所有渠道进入一个优先级清晰的收件箱后，回复时间可降到 10 分钟以内。
- 目前被漏掉的对话会被接住，因为不再有消息散落在其他手机或标签页上。
- 不用在工具之间切换，每次对话约节省 1 分钟。
以上为基于所列假设的估算，并非承诺。每个团队情况不同。
所有渠道
把所有渠道都拉进对话。
连接客户已经在用的应用。他们用自己喜欢的方式联系你，团队在一个地方统一回复。
你的团队收件箱9 个渠道