团队和工具固定月费，实际发送的消息按透明成本价计费。
$29/month
将所有对话汇集到一个共享空间。
适合刚开始全渠道客户消息的小团队。
免费开始按用量计费：
$79/month
借助 AI 和营销活动，将对话转化为收入。
适合需要自动化和主动触达的成长型团队。
免费开始$199/month
以 SLA 和管控运行完整的客户运营。
适合需要规模化治理的成熟团队。
免费开始Enterprise
定制容量、专属基础设施、SSO、白标和专属客户成功经理。
逐项对比功能，开始前就清楚包含哪些内容。
| 功能 | Starter $29/mo | Growth $79/mo | Business $199/mo | Enterprise 定制 |
|---|---|---|---|---|
| 用户数 | 3 | 10 | 25 | 定制 |
| 全渠道收件箱 | ||||
| WhatsApp Business | ||||
| Facebook Messenger | ||||
| Instagram 消息 | ||||
| Telegram | — | |||
| 邮件渠道（Gmail / Microsoft 365） | ||||
| SMS | ||||
| 在线聊天 | ||||
| 联系人管理 | ||||
| WhatsApp 电商（商品目录、购物车订单、M-Pesa） | ||||
| 按营业时间和节假日路由 | ||||
| CRM | — | 高级 | ||
| HubSpot 集成 | — | |||
| AI 助手 | — | |||
| AI 知识库（文档、网址、网站爬取） | — | |||
| 基于知识库的 AI 回复起草 | — | |||
| AI 回复额度 | — | 5,000 | 25,000 | 定制 |
| 群发营销活动 | — | |||
| 工作流自动化 | 基础 | 高级 | 高级 | 高级 |
| 团队路由 | — | 高级 | 高级 | |
| 分析 | 基础 | 高级 | 高级 | 定制 |
| 用量与绩效报表（通话、消息、营销活动） | ||||
| API 访问 | — | |||
| SLA 管理 | — | — | ||
| SAML 2.0 SSO | — | — | ||
| IP 白名单（CIDR） | — | — | ||
| 自动数据保留与清除 | ||||
| 工作区活动日志 | ||||
| 语音：呼入与外呼 | 附加服务 | 附加服务 | 附加服务 | 定制 |
| 语音：IVR 构建器与呼叫队列 | 附加服务 | 附加服务 | 附加服务 | 定制 |
| 语音：通话录音 + PCI/PII 脱敏 | 附加服务 | 附加服务 | 附加服务 | 定制 |
| 语音：实时转写与 AI 通话摘要 | 附加服务 | 附加服务 | 附加服务 | 定制 |
| 语音：合规用语监控 | 附加服务 | 附加服务 | 附加服务 | 定制 |
| 使用 M-Pesa / 移动钱包支付 | ||||
| 专属客户成功经理 | — | — | — | |
| 专属基础设施 | — | — | — | |
| 白标 | — | — | — |
每个工作区都从 7 天全功能试用开始：所有模块，无需信用卡。试用结束后选择套餐即可继续使用。无论如何，您的数据、设置和对话都会保留。
您为套餐支付固定月费（用户、模块、AI 额度），此外只为实际发送的消息付费。WhatsApp/Meta 会话费、短信分段、语音分钟以及超出额度的 AI 回复均按成本价从预付余额中扣除：不加价，也没有月底作废的打包分钟。
可以。随时在工作区的账单页面升级或降级。变更立即生效，模块权限同步更新。
不必。语音联络中心（云 PBX、WebRTC 软电话、队列、IVR 流程）是可选附加服务，每个语音坐席每月 15 美元，另按分钟计费。任何套餐均可随时添加。
通过银行卡或 M-Pesa 为预付余额充值。消息、短信、语音和超额 AI 用量会按透明单价实时从余额中扣除，单价可在工作区设置中查看。
不需要。所有套餐（包括免费试用）都包含 WhatsApp 销售功能：同步商品目录、在对话中分享商品、接收 WhatsApp 购物车订单并通过 M-Pesa 收款。款项直接进入您自己的 Paybill 或 Till，我们不从您的销售额中抽取任何佣金。商品和订单消息使用您正常的 WhatsApp 消息额度，并按 Safaricom 的标准 M-Pesa 费用收费。
Starter 包含 3 名用户，Growth 10 名，Business 25 名。需要更多席位或定制上限？请联系我们了解 Enterprise。
数据在传输中加密，并按工作区隔离，全平台采用基于角色的访问控制。Business 和 Enterprise 额外提供 SSO 和更完善的审计日志。
Enterprise 提供定制的用户和队列容量、专属基础设施、定制 SLA、白标以及专属客户成功经理。联系销售，我们将与您共同确定方案。