自然的人声合成
超逼真的文字转语音，具备自然语调、呼吸停顿和本地口音（英语、斯瓦希里语及多语言）。
亚秒级语音延迟（低于 600 毫秒）
实时流式语音识别与生成，确保自然的对话节奏，没有尴尬的停顿或延迟。
端到端呼入处理
AI 语音助手接听来电，以自然语言理解来电者意图，查询后端系统并给出准确答复。
对话式 IVR 替代方案
用一句口语化的“今天有什么可以帮您？”取代让人抓狂的“销售请按 1，支持请按 2”按键菜单。
人工耳语与转接
需要人工介入时，AI 会立即将通话转给坐席，并在其屏幕上显示 AI 生成的通话摘要。
通话转写与 CRM 同步
每通电话都会转写，并区分说话人、分析情绪、提取关键待办，自动同步到客户的 CRM 记录。
亚秒级音频处理
听起来、感觉上都完全自然的对话
我们的语音 AI 基于真实电话声学模型训练，能应对打断、澄清模糊请求，并在 600 毫秒内根据您的知识库给出准确答复。
- 自然轮流对话，智能处理插话和打断
- 与 FreeSWITCH 电话引擎直接进行 SIP 和 WebRTC 集成
- 自动识别来电者语音中的情绪
- 无需硬件，沿用您现有的电话号码
通话中：AI 语音坐席
01:42来电者：“你好，我想查一下昨天寄往基苏木的包裹到了没有。”
Skyfalke 语音 AI：“马上为您查询。请读一下您短信回执中的 6 位运单号好吗？”
来电者：“好的，是 481-902。”
Skyfalke 语音 AI：“谢谢。运单 481-902 已于今天上午 8:15 到达基苏木中心枢纽，目前由司机 John 派送中，预计下午 2 点前送达。”