Créez des expériences de chat interactives sans écrire une seule ligne de code.
Permettez aux équipes non techniques de concevoir visuellement des chatbots intelligents pour WhatsApp, Instagram, Messenger et le chat en direct en quelques minutes.
Éditeur visuel par blocs
Glissez et reliez bulles de message, conditions, champs de saisie et webhooks, sans aucune compétence en code.
Éléments interactifs natifs des canaux
Utilisez l’interface native de chaque canal : boutons et listes interactifs WhatsApp, réponses rapides Instagram et carrousels sur le site.
Consultation du CRM et des API en direct
Consultez des soldes, récupérez des horaires de vol, suivez des commandes et mettez à jour le CRM automatiquement pendant la conversation.
IA générative en secours
Quand une question sort des parcours prévus, laissez l’IA générative répondre à partir de vos documents de connaissances.
Simulateur instantané dans le navigateur
Testez vos parcours dans un simulateur de smartphone réaliste en un clic avant de les publier.
Passage fluide à un humain
Attribuez automatiquement la conversation à un agent disponible quand l’utilisateur demande de l’aide ou montre de la frustration.
Un canevas intuitif par glisser-déposer
Les graphes visuels permettent de cartographier facilement les parcours de conversation. Reliez accueil, conditions, webhooks et passage aux agents avec une grande clarté.
- Canevas visuel avec organisation automatique de la mise en page
- Émulateur d’aperçu interactif pour tester sur ordinateur et mobile
- Stockage de variables dynamiques (ex. {{customer.name}}, {{order.id}})
- Traduction des parcours de bots en plusieurs langues
Bloc 1 : l’utilisateur écrit « Aide pour mon solde »
➔ Récupérer le solde du compte M-Pesa via l’API
Bloc 2 : afficher une carte interactive
➔ « Votre solde est de 14 200 KES. [Recharger] [Relevé] [Agent] »
Bloc 3 : si l’utilisateur clique sur [Relevé]
➔ Générer automatiquement un PDF et l’envoyer sur WhatsApp
Découvrir d’autres modules de la plateforme
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