Options et forfaits inclus

N’étendez votre offre que lorsque vous en avez besoin

Les offres Growth et supérieures incluent d’emblée un quota généreux de réponses IA. Ajoutez le centre de contact vocal par agent, et payez messagerie et minutes à prix coûtant depuis un solde prépayé.

Option facultative

Centre de contact vocal

$15/ agent voix / mois+ usage à la minute

Transformez Skyfalke Connect en centre de contact cloud complet. Activez-le sur n’importe quelle offre et ajoutez des postes au fil de la croissance de votre équipe.

Chaque agent voix bénéficie de :

  • Extension personnelle
  • Appels entrants et sortants
  • Files d’attente d’appels
  • Routage par compétences
  • SVI / parcours d’appel visuels
  • Historique et enregistrements d’appels
  • Disponibilité des agents
  • Écran de supervision en direct
  • Analyse des appels
  • Softphone WebRTC (sans matériel)
Inclus

Quota de réponses IA

Inclus chaque mois dans votre offre. Les réponses au-delà sont décomptées de votre solde prépayé.

OffreRéponses incluses
StarterNon inclus
Growth5 000 / mois
Business25 000 / mois
EnterpriseSur mesure

Les réponses non utilisées ne sont pas reportées. Les quotas sont réinitialisés au début de chaque période de facturation.

Ce qui compte comme usage

Au-delà de votre abonnement mensuel, vous ne payez que ce que vous envoyez. Tout ce qui suit est débité d’un solde prépayé que vous rechargez par carte ou M-Pesa, facturé en temps réel à des tarifs unitaires transparents.

Conversations WhatsApp et Meta

Refacturées au tarif de conversation publié par Meta pour votre région, sans marge.

SMS

Par segment sortant/entrant, au tarif de votre opérateur pour la destination.

Minutes voix

À la minute en entrant et en sortant, facturées uniquement si l’option Voix est activée.

Réponses IA au-delà du quota

Seules les réponses au-delà du quota mensuel de votre offre sont facturées ; les autres sont incluses.

Un seul solde prépayé, aucune surprise

Consultez votre solde en direct, les tarifs unitaires et l’historique complet de consommation dans votre espace. Définissez une alerte de solde bas pour ne jamais recharger dans l’urgence.

Commencez gratuitement, ajoutez la voix quand vous êtes prêt

14 jours d’accès complet à tous les modules. Sans carte bancaire, et la voix s’active en un clic dès que vous en avez besoin.