Chaque conversation client.
Une seule plateforme intelligente.
Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à une plateforme omnicanale propulsée par l’IA qui réunit messagerie, voix, automatisation et connaissance client dans un seul espace de travail. Fini les allers-retours entre plusieurs outils.
Vos clients sont partout. Vos équipes ne devraient pas l’être.
Les clients attendent des réponses instantanées sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, e-mail, SMS et par téléphone.
Des conversations éparpillées entre WhatsApp, Instagram, l’e-mail et plus encore
Chaque canal arrive dans une seule boîte de réception partagée, dès le premier jour
Les agents perdent le contexte en passant d’un outil à l’autre
L’historique complet suit le client, pas l’outil
Aucune vue unique de l’historique complet d’un client
Un seul historique : messages, appels, notes et achats
Les relances manuelles font perdre des opportunités
L’automatisation rattrape ce que votre équipe manquerait
Une plateforme, tous les points de contact
Tout ce dont votre équipe a besoin pour échanger avec les clients, au même endroit.
Une seule boîte de réception. Plus de 7 canaux pris en charge.
Gérez les conversations de tous vos canaux clients sans changer d’onglet : WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS, chat en direct et TikTok.
Lee Dong-wook
2mBonjour, l’offre Growth est-elle disponible pour une équipe de 5 ?
Amina Zuri
15mMerci beaucoup, ça répond à ma question !
David Osei
1hPouvez-vous me rappeler cet après-midi ?
Sofia Rossi
3hRE : Facture 4021, confirmation de paiement
Un centre de contact cloud intégré
Transformez une conversation en appel en un clic : PBX cloud, SVI, enregistrement des appels et gestion des files en direct, sans système téléphonique séparé.
Sarah Whitfield
04:32
En attente dans la file · 3
Connaissez chaque client
Chaque interaction dans un seul historique : messages, e-mails, appels, notes, achats et historique du support, avant même de répondre.
Maya Torres
maya.torres@northfield.co
Appel entrant · 6:12
2dDurée de conversation 6:12
EnregistrementMessage WhatsApp
5dPréfère l’e-mail pour tout ce qui concerne la facturation
Ouvrir dans la boîte de réceptionNote ajoutée
1wAppel de renouvellement prévu le trimestre prochain
Étape passée à Client
2wAffaire gagnée · 2 400 $ ARR
Compatible avec vos outils actuels
Connectez Skyfalke Connect au CRM et aux outils de productivité que votre entreprise utilise déjà, sans tout remplacer.
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