Offrez des soins humains et fiables grâce à une messagerie patient sécurisée.
Transformez la communication patient avec des rappels de rendez-vous automatisés, l’envoi des résultats d’analyses, un routage téléphonique sécurisé et le suivi après traitement.
Rappels de rendez-vous automatisés
Réduisez jusqu’à 60 % les rendez-vous manqués grâce à des rappels WhatsApp et SMS bidirectionnels permettant de confirmer, déplacer ou annuler.
HIPAA et confidentialité des données de santé
Messagerie chiffrée, contrôles d’accès stricts et journaux d’audit complets protègent les informations médicales et diagnostics des patients.
Alertes automatiques d’analyses et d’ordonnances
Prévenez les patients en toute sécurité quand leurs résultats sont prêts ou que leur renouvellement d’ordonnance attend en pharmacie.
Pré-triage et vérification des symptômes
Recueillez les informations d’admission, la mutuelle et les principaux symptômes avant l’arrivée du patient.
Routage prioritaire des appels d’urgence
Des menus SVI d’urgence dédiés qui contournent les files standard et mettent immédiatement les appels critiques en relation avec le médecin de garde.
Suivi après traitement
Envoyez automatiquement des messages de suivi 48 h après une intervention pour vérifier la récupération et recueillir la satisfaction.
Fini les rendez-vous manqués et les accueils débordés
Les cliniques et hôpitaux perdent des revenus et du temps médical quand les patients ne viennent pas. Skyfalke Connect automatise les confirmations de rendez-vous et propose un report en un clic via WhatsApp.
- Rappels SMS et WhatsApp automatiques 48 h et 2 h avant le rendez-vous
- Les patients confirment ou reportent d’un simple geste
- Intégration directe avec les dossiers patients informatisés (DPI) des hôpitaux
- Messages vocaux multilingues pour des patients de toutes langues
Dr Anthony Karanja (cardiologue)
Rendez-vous : demain, 10 h 30 | Patiente : Grace A.
💬 Rappel WhatsApp envoyé :
« Bonjour Grace, nous vous rappelons votre consultation demain à 10 h 30 avec le Dr Karanja, cabinet 402. Merci de confirmer votre présence : »
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