Supprimer votre compte Skyfalke Connect

Option 1 : dans l’application mobile

1. Ouvrez l’application Skyfalke Connect et connectez-vous.
2. Allez dans Paramètres.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte est supprimé immédiatement.

Option 2 : demandez-le-nous par e-mail

Si vous n’avez plus l’application, écrivez à privacy@skyfalkeconnect.io depuis l’adresse avec laquelle vous vous connectez, en indiquant l’adresse de votre espace de travail. Nous supprimerons le compte et vous le confirmerons par e-mail sous 30 jours.

Ce que nous supprimons

• Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et photo de profil
• Votre mot de passe, vos réglages de double authentification et vos connexions Google, Microsoft ou LinkedIn
• Vos notifications et les appareils enregistrés pour les recevoir
• Votre profil d’agent (compétences, disponibilité et réglages similaires)
• Toutes les sessions actives : vous êtes déconnecté sur tous les appareils

Ce que nous conservons

• Les conversations, appels, contacts, affaires et autres éléments que vous avez traités appartiennent à l’espace de travail de votre organisation. Ils y restent, affichés comme « Utilisateur supprimé », afin que votre équipe conserve son historique.
• Les factures et justificatifs de paiement sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables.
• Pour supprimer tout un espace de travail et ses données, l’administrateur de l’espace peut nous écrire à l’adresse ci-dessous.

Administrateurs d’espace de travail

Si vous êtes le seul administrateur de votre espace, nommez d’abord un autre membre administrateur. Sinon, plus personne ne pourrait gérer l’espace.