Historia ya shughuli za mteja

Ijue hadithi ya kila mteja hata kabla hujasema habari.

Wape wawakilishi wako wa usaidizi na mauzo kumbukumbu ya ajabu. Kagua ujumbe, barua pepe, simu, madokezo, ankara na tiketi katika mtiririko mmoja wa matukio.

Ona historia ikifanya kaziGundua jukwaa

Mtiririko wa matukio wa chaneli zote

Historia moja isiyo na mwisho inayounganisha simu za wateja, ujumbe wa WhatsApp, barua pepe, risiti za SMS na ziara za tovuti kwa mpangilio kamili wa muda.

Rekodi za simu na manukuu

Sikiliza rekodi za simu za zamani na soma manukuu ya AI moja kwa moja ndani ya historia ya anwani bila kutoka kwenye mazungumzo.

Madokezo ya faragha ya timu

Bandika madokezo muhimu (mf. “Mteja anapendelea mawasiliano kabla ya saa 5 asubuhi”) ili kila wakala anayemhudumia aone muktadha muhimu.

Oda, ankara na historia ya miamala

Unganisha oda za biashara mtandaoni, risiti za malipo za Paystack/M-Pesa na tarehe za kuhuisha mikataba moja kwa moja kwenye mtiririko wa shughuli.

Mabadiliko ya hali ya tiketi

Fuatilia kila tiketi ilipofunguliwa, kukabidhiwa upya, kupandishwa au kufungwa pamoja na wakala husika na muda.

Utafutaji na vichujio vya papo hapo

Chuja mtiririko kwa aina ya tukio (simu pekee, malipo pekee, madokezo pekee) au tafuta maneno katika historia ya miezi mingi.

Muktadha kamili

Usimwombe tena mteja kurudia

Hakuna kinachomkera mteja zaidi ya kurudia namba ya oda au tatizo lake kwa mawakala watatu tofauti. Kwa historia moja ya Skyfalke Connect, wakala yeyote anaendelea pale aliyetangulia alipoishia.

  • Kuoanisha kiotomatiki kati ya chaneli kwa namba ya simu na barua pepe
  • Kicheza sauti kilichojengewa ndani kwa simu zilizorekodiwa
  • Madokezo ya ndani ya timu yenye tahadhari za kipaumbele zilizobandikwa
  • Masasisho hai mteja anapochukua hatua
AM

Alice Mutua

Makamu wa Rais wa Shughuli, Safari Global

Mteja hai

Swali la WhatsApp

Leo, 10:14

"Nafuatilia kuhusu vikomo maalum vya API..."

Simu inayoingia (04:12)

Jana, 15:30

Niliongea na James. Tulijadili upanuzi wa mkataba.

Dokezo la ndani la James

Jana

Mteja anapenda kiunda kipya cha matangazo ya WhatsApp. Yuko tayari kupanda daraja.

Gundua moduli zaidi za jukwaa

Injini ya CRM

Simamia mikataba na mifumo ya mauzo iliyounganishwa na historia.

Kurekodi simu

Sikiliza rekodi za sauti zilizowekwa kwenye historia.

Uko tayari kubadilisha kila mazungumzo na wateja?

Jiunge na biashara zinazotoa usaidizi wa haraka, uzoefu bora kwa wateja na mauzo zaidi kwa Skyfalke Connect.

Anza burePanga onyesho
Hakuna kadi ya malipo inayohitajikaBure kwa siku 14Ghairi wakati wowote