Uzingatiaji wa kanuni
Ilisasishwa mwisho: Agosti 2026
1. Uzingatiaji wa ulinzi wa data duniani
GDPR na CCPA/CPRA: Tunatoa zana za maombi ya kupata data (DSAR), kufuta data kwa haki ya kusahaulika na makubaliano ya uchakataji wa data (DPA) kwa wateja wa Ulaya na California.
Uhamishaji wa data: Wateja wanaweza kuhamisha orodha kamili za anwani, historia za mawasiliano na kumbukumbu za ukaguzi wakati wowote katika miundo ya JSON na CSV.
2. Viwango vya simu na mawasiliano
STIR/SHAKEN: Simu zinazotoka kupitia SIP trunk zilizothibitishwa zinasaidia uthibitisho wa kitambulisho cha mpigaji kwa kriptografia ili kuzuia simu za kiotomatiki haramu na ughushi.
Orodha ya Do Not Call (DNC): Uchujaji uliojengewa ndani wa orodha za kitaifa na za ndani huzuia kiotomatiki kampeni za simu kupiga namba zilizozuiliwa.
Uzingatiaji wa PCI-DSS: Miamala ya malipo na data za kadi hubadilishwa kuwa tokeni moja kwa moja na lango la malipo linalozingatia PCI Level-1 (Paystack, Stripe). Hakuna data ya mwenye kadi inayohifadhiwa kwenye seva za Skyfalke Connect. Udhibiti wa kurekodi simu huruhusu kusitisha kurekodi kiotomatiki au kwa mkono wakati wa kupokea taarifa za malipo.
3. Maadili na uwazi wa AI
Kumjulisha mteja: Unapotumia mawakala wa sauti wa AI au majibu ya chatbot, Skyfalke Connect ina njia zilizojengewa ndani za kuwajulisha watumiaji kuwa wanazungumza na msaidizi wa AI.
Kukabidhi kwa binadamu: Mitiririko ya AI ina upandishaji kwa kubofya mara moja na uelekezaji kwa mawakala wa binadamu mteja anapoomba au hisia zinapozorota.
4. Wasiliana na timu ya uzingatiaji
Kwa maswali kuhusu mawasilisho ya kisheria, ukaguzi wa uzingatiaji au makubaliano ya ulinzi wa data, tafadhali wasiliana na compliance@skyfalkeconnect.io.