Dhamira yetu ni kufanya kila mazungumzo na wateja yenye maana.
Skyfalke Technologies inajenga miundombinu ya jinsi watu wanavyowasiliana kweli, kupitia WhatsApp, Instagram, Telegram, barua pepe, SMS na zaidi. Sisi ni timu ndogo yenye imani kubwa: biashara zinastahili jukwaa moja lenye nguvu kwa kila sehemu ya mawasiliano na wateja.
Biashara zilikuwa zimezama katika mazungumzo yasiyounganishwa
Mteja anatuma ujumbe wa WhatsApp. Mwingine anatuma barua pepe. Wa tatu anatuma DM kwenye Instagram. Timu yako inahangaika kati ya simu tatu na vichupo vinne, na kila mawasiliano yanakuwa ya vipande, polepole na yenye kukatisha tamaa kwa kila mtu.
Tulijenga Skyfalke Connect kwa sababu tuliishi tatizo hili. Zana zilizokuwepo zilikuwa za makampuni makubwa pekee, za chaneli moja, au zilijengwa kwa masoko ambako WhatsApp si njia kuu ya mawasiliano. Biashara za Afrika na masoko yanayoibuka zilihitaji kitu tofauti: kilichojengwa kwa ajili yao, cha bei nafuu na kinachotumika kweli na timu ya watu 5 Jumatano mchana.
Bilioni 2+
Watumiaji hai wa WhatsApp kwa mwezi duniani
Milioni 500+
Watumiaji wa intaneti Afrika kufikia 2026
90%
Wateja wanatarajia jibu ndani ya dakika 10
3×
Ubadilishaji wa juu zaidi kupitia ujumbe kuliko barua pepe
Kanuni zinazoongoza kila uamuzi
Haya si maneno ya bango. Ni kipimo tunachotumia kutathmini kila ombi la kipengele, kila ajira na kila ushirikiano.
Mteja kwanza, daima
Kila kipengele, kila uamuzi wa muundo, kila tiketi ya usaidizi: tunaanza kwa kujiuliza kinamsaidiaje mteja. Ukuaji wa watumiaji wetu ndio ukuaji wetu.
Imejengwa kwa ulimwengu halisi
Tunabuni kwa ajili ya biashara zinazofanya kazi katika masoko yenye mtandao usio thabiti, watumiaji wa simu na mahitaji ya lugha nyingi, si kwa ndoto za Silicon Valley pekee.
Uaminifu kupitia uwazi
Hakuna mitego, hakuna ada zilizofichwa, hakuna kufungiwa. Tunapata uaminifu kwa kuwa wakweli kabisa kuhusu kile jukwaa letu linaweza na lisichoweza kufanya.
Timu ya wamiliki
Kila mtu katika timu ya Skyfalke anafanya kazi kama mmiliki: mdadisi, anayewajibika na aliyejitolea kwa matokeo. Tunaajiri kwa ari ya kujituma, si uzoefu pekee.
Toa haraka, jifunze haraka zaidi
Tunatoa programu inayofanya kazi kila wiki. Tunapima kila kitu, tunawasikiliza wateja kila mara, na hatuogopi kubadilisha mwelekeo data inapotaka hivyo.
Imejengwa kwa Afrika, imebuniwa kwa dunia
Makao yetu makuu yako Nairobi, Kenya, na tunaelewa kuwa programu bora lazima ifanye kazi katika masoko tofauti. Jukwaa letu linaendana na lugha zote, linanyumbulika kwa chaneli na linakua kimataifa.
Kutoka wazo hadi jukwaa la chaneli zote
Wazo
Baada ya kuona biashara za Nairobi zikipoteza wateja kwa sababu ya mazungumzo yaliyotawanyika ya WhatsApp, barua pepe na SMS, waanzilishi wetu waliamua kujenga kipande kilichokosekana: kikasha kimoja kwa kila chaneli ambayo wateja wanaitumia kweli.
Bidhaa ya kwanza na wateja wa mwanzo
Skyfalke Connect ilizindua muunganisho wake wa kwanza wa kikasha cha WhatsApp Business. Biashara hamsini kutoka Kenya, Nigeria na Uganda zilijiunga na majaribio, zikitoa maoni halisi yaliyounda mpango wa bidhaa.
Ushirikiano na Meta na TikTok
Skyfalke ikawa Mshirika rasmi wa Meta Business na TikTok Business, ikiwapa wateja wetu ufikiaji wa moja kwa moja wa vipengele vipya vya WhatsApp Cloud API, ujumbe wa Instagram na zana za TikTok bila kusubiri kwa kawaida.
Jukwaa kamili la chaneli zote
Chaneli saba zimeunganishwa: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, gumzo la moja kwa moja, barua pepe na SMS. Mapendekezo ya majibu ya AI, kampeni za matangazo, uendeshaji otomatiki na CRM iliyojengewa ndani, vyote ndani ya mwaka mmoja.
Kukua kimataifa
Skyfalke Connect sasa inahudumia biashara barani Afrika, Mashariki ya Kati na Kusini-Mashariki mwa Asia. Mipango ya Enterprise, huduma za chapa yako na programu ya washirika vinaendesha awamu inayofuata ya ukuaji.
Tunaaminiwa na majukwaa ambayo wateja wako wanatumia
Hadhi ya ushirikiano rasmi inamaanisha biashara yako inapata ufikiaji wa moja kwa moja wa vipengele, viwango vya usaidizi wa kipaumbele na miunganisho thabiti ya API, si mbinu za muda zinazoharibika kila jukwaa linaposasishwa.
Mshirika rasmi
Meta Business Partner
Kama Mshirika rasmi wa Meta Business, Skyfalke Connect ina ufikiaji uliothibitishwa wa WhatsApp Business Platform (Cloud API), Facebook Messenger API na Instagram Messaging API. Ushirikiano wetu unamaanisha ufikiaji wa haraka wa vipengele vipya, kupeleka masuala moja kwa moja kwa usaidizi wa Meta na uzingatiaji kamili wa sera za ujumbe za Meta.
Mshirika rasmi
TikTok Business Partner
Skyfalke ni Mshirika rasmi wa TikTok Business, hivyo inaweza kuunganishwa moja kwa moja na huduma za ujumbe wa kibiashara za TikTok. TikTok inapoendelea kupanua huduma zake za biashara na huduma kwa wateja, hadhi yetu ya ushirikiano inaiweka biashara yako mbele.
Timu inayofanya kazi kwa mbali kote Afrika na kwingineko
Timu yetu imetawanyika, kutoka Nairobi na Lagos hadi Cairo na kwingineko. Tunaamini kipaji bora hakihitaji eneo moja. Tunachohitaji ni udadisi, mawasiliano wazi na hamu ya kweli ya kujenga kitu chenye maana.
- Kazi kwa mbali na utamaduni wa mawasiliano yasiyo ya papo hapo
- Vikao vya ana kwa ana kila robo mwaka (makao makuu Nairobi)
- Mshahara wa ushindani, hisa na bajeti ya ustawi
- Bajeti ya kujifunza kila mwaka kwa kila mwanatimu
- Ngazi za kazi zilizo wazi, bila utata
“Hatujengi zana. Tunajenga mfumo wa neva wa mahusiano na wateja katika zama za kidijitali.”
Waanzilishi wa Skyfalke Technologies
Uko tayari kubadilisha kila mazungumzo na wateja?
Jiunge na biashara zinazotoa usaidizi wa haraka, uzoefu bora kwa wateja na mauzo zaidi kwa Skyfalke Connect.