Mwonekano wa shughuli papo hapo katika chaneli zote za wateja.
Weka wasimamizi na viongozi pamoja kwa dashibodi za papo hapo, tahadhari za urefu wa foleni, orodha za shughuli za mawakala na hali ya skrini ya ukutani.
Wijeti za viongozi zinazobadilishika
Jenga vituo maalum vya udhibiti kwa kadi za vipimo, chati za mistari, ramani za joto na ufuatiliaji wa foleni kwa kuburuta na kuachia.
Ulinganisho wa idadi kati ya chaneli
Linganisha idadi ya mazungumzo yanayoingia kupitia WhatsApp, Instagram, barua pepe, SMS na simu katika grafu za upande kwa upande.
Masasisho hai chini ya sekunde moja
Kadi za vipimo zinasasishwa kiotomatiki bila kupakia ukurasa upya, zikiwajulisha mameneja kuhusu ongezeko la ghafla la trafiki.
Ufuatiliaji wa hali na orodha ya mawakala
Ona nani yupo, yuko kwenye simu, anakamilisha au yuko mapumzikoni kwa mtazamo mmoja kupitia viashiria hai.
Hali ya skrini ya ukutani
Hali za skrini nzima za giza na mwanga zilizoundwa mahsusi kwa skrini za TV za ukutani katika vituo vya shughuli.
Mionekano ya dashibodi kwa majukumu
Unda mionekano ya idara (mf. orodha ya mauzo, skrini ya usaidizi ngazi 1, vipimo vya malipo) yenye udhibiti wa kina wa ufikiaji.
Tambua ongezeko kabla halijawakera wateja
Iwe unasimamia mawakala 5 au 500, dashibodi zetu za papo hapo zinakuonyesha mara moja foleni zipi zinajaa na chaneli zipi zinahitaji nguvu zaidi.
- Tahadhari za papo hapo muda wa kusubiri unapovuka vikomo
- Mgawanyo wa idadi kwa chaneli: WhatsApp dhidi ya sauti dhidi ya gumzo la moja kwa moja
- Wastani wa muda wa jibu la kwanza (FRT) unaokokotolewa papo hapo
- Hali ya giza ya skrini ya ukutani kwa vyumba vya shughuli
Mazungumzo yanayoendelea
142
84 WhatsApp | simu 38 | gumzo 20
Wastani wa jibu la kwanza
sek 28
Lengo: < sek 60
Alama ya CSAT
4.9 / 5
Kulingana na tathmini 320
Mawakala mtandaoni
24 / 26
Kiwango cha shughuli: 86%
Uko tayari kubadilisha kila mazungumzo na wateja?
Jiunge na biashara zinazotoa usaidizi wa haraka, uzoefu bora kwa wateja na mauzo zaidi kwa Skyfalke Connect.